- Hjem
- Infosenter
- Ofte stilte spørsmål
SPØRSMÅL OG SVAR
Velkommen til vår FAQ-side! Her har vi samlet de mest stilte spørsmålene med tydelige svar for å hjelpe deg med å finne informasjonen du trenger, raskt og enkelt. Ikke funnet det du leter etter? Ta gjerne kontakt med oss direkte for personlig assistanse.
Hvordan bestiller jeg kalesje?
Har du malnummeret på din gamle kalesje tilgjengelig, fyller du inn den korrekte informasjonen i vår steg-for-steg-modell på våre nettsider.
Hvordan får jeg pris?
Vi har priskalkulator i vår steg-for-steg-modell på våre nettsider. Der ligger alle priser knyttet til de forskjellige båtmodeller og tilhørende kalesjer.
Kan dere reparere kalesjen min?
Ta kontakt med vår kundeservice med ditt problem, så gjør vi en vurdering på skaden og om vi kan reparere kalesjen.
Hvor finner jeg malnummeret?
Malnummeret finnes på en merkelapp på innsiden av kalesjen, vanligvis under aktervinduet eller ved delingen. Som regel er malnr. 6-sifret. Les mer om malnr.
Husk! Er kalesjen din av en nyere alder kan det hende du har artikkelnr. (5-siffer) eller produksjonsordrenr.
Kan jeg endre/kansellere bestillingen min?
Når vi mottar en bestilling vil kundeservice sjekke over bestillingen før kalesjen settes i produksjon. Om du ser at du har valgt feil informasjon (Malnr, Artikkelnr eller båtmodell) så er det viktig at du tar kontakt med kundeservice umiddelbart for å se om vi kan endre bestillingen.
Om du ønsker å kansellere bestillingen må vi sjekke om kalesjen er satt i produksjon eller om den er ferdig. Er kalesjen allerede produsert kan vi dessverre ikke kansellere bestillingen i tråd med våre kjøpsvilkår.
Vi prøver alltid å være pragmatiske og hjelpe våre kunder så ta gjerne kontakt med kundeservice om du skulle trenger å endre eller kansellere.
Når sendes bestillingen min?
Vi sender deg en epost så snart pakken sendes fra vårt lager. Sjekk at eposten ikke har havnet i ditt spamfilter.
Les mer om leveringstid
Hvorfor finner jeg ikke båten min?
Vi har maler på kalesjer til tusenvis av båtmodeller, men det er fortsatt noen tilfeller hvor vi ikke kan levere fordi vi ikke har malen til båten eller modellen din.
Dobbeltsjekk gjerne hva som er din båtmodell og merke, og at du har sett i riktig kategori. Utvalget kan variere i ulike kategorier.
Du er hjertelig velkomme til å sjekke med kundeservice på telefon eller epost om du ønsker hjelp med å sjekke.
Hvilket vaskemiddel bør jeg bruke?
Kalesjen bør håndvaskes ved 30 grader, med naturlig og nøytrale såpemidler (1/25). Benytt så en myk børste på utsiden. På innsiden brukes klut eller svamp for ikke å ripe eller skade duken.
Kan jeg bruke høytrykkspyler?
Nei, kalesjer skal ikke vaskes med høytrykkspyler.
Hvor ofte bør jeg impregnere kalesjen?
Nye kalesjer har ikke behov for impregnering de 3-4 første årene. Kalesjen bør deretter impregneres årlig.
Hva er viktig angående vinterlagring?
Når båten settes i opplag må kalesjen tas av. Kalesjen vaskes og tørkes godt, og oppbevares på et tørt sted. Ved feil behandling kan det oppstå misfarging og jordslag på kalesjen.
Hva kan gjøres med en treg glidelås?
Trege glidelåser kan smøres med stearinlys eller lignende.